Anotacija

Verslo procesų valdymo disciplina apima žinias, kaip sukurti, valdyti ir tobulinti organizacijos prekių ar paslaugų teikimo sistemą. Šios žinios nustatytos tiriant, kodėl vienos organizacijos kokybiškesnės, greitesnės vykdant užsakymus ir kuriant naujus produktus ar paslaugas už kitas. Mokomojoje knygoje pateikiami Lietuvos verslo organizacijų atvejai, užduotys, jų vertinimo kriterijai, taip pat rekomenduojami skaitiniai siekiantiems savarankiškai susipažinti su įvairiomis procesų valdymo srities temomis.