VERSLO PROCESŲ VALDYMAS: LIETUVOS VERSLO ĮMONIŲ ATVEJAI IR SAVARANKIŠKŲ STUDIJŲ UŽDUOTYS
TURINYS
ĮVADAS
1. PRODUKTO, PASLAUGOS KŪRIMAS
1.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
1.2. Atvejis. UAB „Statyba LT“ verslo modelis, paslauga ir procesų sistema
1.3. Užduotis. Teikiamo produkto ar paslaugos nustatymas
2. HORIZONTALI PASLAUGŲ IR PRODUKTŲ TEIKIMO SISTEMA
2.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
2.2. Atvejis. Procesų sistema UAB „Architektūros sistemos LT“
2.3. Atvejis. Procesų sistemos kūrimas Universitete LT
2.4. Užduotis. Horizontalios produktų ar paslaugų teikimo sistemos nustatymas
3. PROCESŲ ANALIZĖ IR APRAŠAI
3.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
3.2. Atvejis. Proceso aprašas UAB „Web technologijos LT“
3.3. Užduotis. Proceso analizė ir aprašo parengimas
4. PROCESŲ VALDYMO STRATEGIJA
4.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
4.2. Atvejis. Procesų valdymo strategija UAB „Naftos sektoriaus įranga LT“
4.3. Užduotis. Procesų valdymo strategijos parengimas
5. TAUPIOSIOS SISTEMOS
5.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
5.2. Atvejis. Taupiųjų sistemų įgyvendinimas maitinimo paslaugas teikiančioje įmonėje „Pica Lt“
5.3. Užduotis. Taupiųjų sistemų metodo įgyvendinimas
6. 6 SIGMA TOBULINIMO PROJEKTAI
6.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
6.2. Atvejis. Aptarnavimo proceso tobulinimas taikant 6 sigma DMAC metodą
6.3. Užduotis. Organizacijos problemos sprendimas taikant DMAIC metodą
7. SĖKMINGAS PLANUOTŲ POKYČIŲ ĮGYVENDINIMAS
7.1. Savarankiško darbo užduoties apibūdinimas
7.2. Atvejis. Planuoti proceso pokyčiai UAB „Žemėlapiai LT“